Produsele digitale, precum cursurile online înegistrate, materialele video și cele scrise, odată primit acces asupra conținutului lor, nu se returnează și nu se anulează.
Pentru cursuri ce vor începe la o dată ulterioară, există termenul legal de retragere de la curs, înainte de a începe.
Dacă cursul a fost deja ținut la data stabilită, banii nu se returnează pentru neparticipare.